Telkomsel Raih Penghargaan Frost & Sullivan Excellence Award 2018  – UPEKS
TEKNOLOGI INFORMASI

Telkomsel Raih Penghargaan Frost & Sullivan Excellence Award 2018 

 

 MAKASSAR, Upeks.co.id–Direktur Sales Telkomsel Sukardi Silalahi (tengah) didampingi Vice President Customer Care Management Telkomsel Andri Wibawanto (paling kanan), menerima penghargaan Frost & Sullivan 2018 Asia Pacific Best Practices Awards untuk Telkomsel yang diserahkan oleh Singapore Country Head Frost & Sullivan Cindy Gan, di Singapura, 27 November 2018. Pada acara bergengsi ini, Telkomsel mendapatkan penghargaan di dua kategori, yaitu “Excellence in Customer Experience for Online in Telecommunications Services” dan “Excellence in Overall Customer Experience in Telecomunications Services”.

Penghargaan ini diberikan berdasarkan kemampuan Telkomsel dalam mengadopsi model bisnis dan teknologi baru untuk mengakomodasi perubahan kebiasaan konsumsi dan preferensi “touchpoints” pelanggan.  Telkomsel sendiri telah melakukan berbagai inovasi dan program untuk memberikan flawless experience bagi pelanggan seperti menghadirkan Omni-Channel termasuk di sosial media, mengembangkan Customer Experience Management Program, memberikan edukasi Self Service, dan membangun Customer-Centric Company Culture di perusahaan.

Click to comment

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

To Top
Do NOT follow this link or you will be banned from the site!